为持续深化“放管服”和“一制三化”改革，进一步提升政务服务水平，让“数据多跑路、群众少跑腿”，切实方便企业群众办事，天津积极拓展政务服务事项办理渠道，通过“网上办”“掌上办”“邮递办”等方式，564个政务服务事项实现“零跑动”办理，申请人不用到特定场所就可申请办理并取得结果。
一、 大力推行“网上办”
市政务服务办会同市有关部门研究制定了涉及47个事项的《政务服务事项网上办负面清单》，除涉外、涉密、专业性强、涉意识形态安全、需要现场检验、检疫等不能网上办理的事项外，其他政务服务事项全部实现网上办理。市人社局开发新版居住证积分联办系统，采取“云申报”模式，申请人只需登录天津网上办事大厅-居住证积分专栏，即可完成全部申报手续。今年第一期积分落户申请量为1.8万人，审核时间仅28天，申报数量和受理效率均创历史新高。市交通运输委升级天津市小客车调控管理系统，小客车新能源车辆指标实行自助受理，日均网上受理量100余件，小客车区域指标申请、审核到指标生成全程网上办理，日均受理量1000余件。
二、 持续优化“掌上办”
针对高频办理事项，市有关部门积极开发并不断完善“掌上办”功能，推动利用手机办事成为新时尚，让企业群众“一机在手、随时可办”。市委网信办整合升级“津心办”APP政务服务功能板块，纳入社会保障、交通出行、公安户政等8大服务主体1200项在线服务事项，申请人可随时享受掌上办事的便利。人民银行天津分行开通掌上查询信用报告通道，个人可通过中信银行、招商银行、建设银行个人网银和招商银行手机银行，或登录征信中心官网，查询个人信用报告；企业可通过建设银行、渤海银行、工商银行网银和手机银行查询企业信用报告，企业、群众查询征信更加方便。
三、 按需提供“邮递办”
对于使用电脑等电子设备不熟练的申请人，若不方便到政务服务中心现场办事，还可通过电话咨询与邮寄材料相结合的方式，把申请材料寄送到相关部门，部门受理审核后，再把办理结果邮递给申请人。对于其他网上办、现场办的，也可通过邮递拿到事项办理结果。市教委优化“高级教师资格认定”事项办理服务，申请人在天津网上办事大厅线上申报该事项，市教委网上出具审核结果，同时开通证书邮递渠道，有这方面需求的申请人只要在天津网上办事大厅填写详细收件地址，工作人员即通过EMS将高级教师资格证书邮寄到该地址。今年以来，共办理此类事项4058件，进一步提升了天津政务服务的“温度”。
转载自：天津市人民政府