人民网北京8月18日电（李博）8月17日，北京市助企纾困优化营商环境若干措施新闻发布会举行，市政务服务局二级巡视员王明哲介绍，北京市聚焦企业办事需求，建成覆盖四级的网上政务服务体系，目前68个市级部门和16区、经济开发区全部入驻市政务服务网，企业用户数达245万，市级97.98%事项实现“全程网办”。
相关部门大力推行场景式、集成式服务，结合北京市区域功能定位和产业发展方向，聚焦企业高频办理事项，加快跨部门业务整合、系统联通和数据共享，打造“一次告知、一表申请、一口受理、一网通办”的集成化服务，目前“办好一件事”专区已上线企业开办、获得信贷、企业间不动产登记转移、科创企业创新发展、跨境贸易、工程建设项目审批、水电气网协同报装、中小微企业优惠政策、企业破产（强制清算）信息查询和上市合法合规信息查询等“一件事”。大力推进“一口申报”服务模式，聚焦重点高频事项开展单一事项业务流程优化，通过数据关联校验、电子证照共享等推动申请材料免提交、字段共享与自动填报，优化后全部入驻统一申办受理平台，实现事项“统一申报、智能分派、自动流转、一次办结”。目前，已上线466个高频事项，实现180份材料免提交、3334个字段共享与自动填报。
北京市大力推行申请、受理、审批、归档等政务服务全流程电子化，提升服务效能。截至目前，电子印章方面，在政务服务业务受理、补正、审批、出证等环节累计应用2643万次，并为35万家企业累计发放电子印章175万枚；电子证照方面，实现身份证、户口簿、营业执照等226类电子证照在出版物零售单位设立等1481个事项中累计应用2190万次，累计核发电子居住证（卡）400余万张（有效期内）、电子出生医学证明179万张；电子档案方面，建设了统一的归档和共享应用系统，已完成市区两级2.2万项事项的电子档案配置，归档电子档案62万余件，并推进电子档案共享应用；数据共享方面，依托区块链技术，在供电报装业务等高频办事场景进行数据在线查询或核验，累计应用超42亿次。同时，推动国家授权共享数据支撑北京市改革，已在电视剧制作核准等105个场景中落地。
市政务服务网陆续推出了“在线导办”“统一用户空间”“惠企政策兑现专题”等一系列贴心、精准、智能的个性化服务。“在线导办”打造“线上综窗”，为办事人提供“一对一”网上办事问题解答、信息填报指导、申请材料审核等实时交互服务。同时，依托智能客服为用户提供不间断服务。“统一用户空间”打造个性、精准、智能的“贴心助手”，利用大数据、人工智能等技术，研判用户需求、进行用户画像，打造“政策直达专区”，企业可通过政策月历查看现行政策与申报信息、通过政策体检查验申报条件符合度、根据自身条件匹配适合的政策等，自上线以来已为用户提供主动提醒、政策推送等个性化服务510万余次。“惠企政策兑现专题”推动助企纾困政策“直达快享”，细化拆解340项惠企条款，并在专题中公开办理方式、办理时间、咨询电话、办理流程、办理材料等兑现标准，实现政策“信息+解读+办事”集中展示。
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