为进一步提升企业开办经营便利化水平，近日，烟台市市场监督管理局出台《关于深入开展“我为群众办实事”实践活动提升便民利企服务水平的意见》（以下简称《意见》），提出全面推广电子营业执照，进一步提升办事效率，让企业和群众享受更多更好的服务。
《意见》明确，对仅销售预包装食品的企业，取消食品经营许可，改为备案管理。销售者通过系统提交备案材料，原审批部门利用系统接收并完成备案，不再发放备案凭证，备案过程全部网上办理。
与此同时，优化零售药店开办审批，对仅经营乙类非处方药的零售企业审批实施告知承诺制，取消开办零售药品企业筹建审批，充分利用“互联网+政务服务”系统，实施全程网办，探索开展远程踏勘，实现电子化现场核查。
《意见》还提出，深化企业简易注销改革，将企业简易注销登记公告时间由45天压缩为20天，适用范围扩大到有限责任公司、个人独资企业、农民专业合作社及其分支机构等7种类型市场主体，优化流程办理，推行全程网办，压缩简易注销材料，为市场主体退出提供便捷服务。为进一步优化外商投资企业登记服务，《意见》提出运用企业开办“一窗通”系统，优化服务流程，实现外资企业一次登录、一次认证、一次提交材料，即可办理企业注册、预约开户等高频事项。缩短企业登记审批时间，对提交材料齐全、符合法定形式的，即时审批、即时办结，当场发照或者免费邮寄送达。
烟台市还将上线专利预审服务系统，实现创新主体的备案、专利预审请求、通知书收发等全流程网上办理，专利预审周期压缩80%以上，为创新主体提供一站式网上办理渠道，让创新主体“零跑腿”即可实现专利预审相关业务的快速办理和专利快速授权。
全面推广应用电子营业执照后，烟台市场主体通过政务服务平台、爱山东App、电子营业执照小程序，可在线获取电子营业执照。
为切实维护好消费者合法权益，下一步，烟台市还将推行“接诉即办”机制，畅通投诉处理渠道。对于各渠道接到的一般性诉求案件，坚持在2小时内分转相应办理机构，并将分转情况2小时内回应诉求人；咨询事项力争一次性给予答复，无法现场答复的，按照首接责任制规定，24小时内答复完毕；简易案件24小时内调查处理完毕，复杂案件快处快结。（杨秀萍）
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