11月27日，“安澜政务+”政务服务微信公众号正式上线新闻发布会在新港海事局召开。新闻发布会上，新港海事局对政务服务工作举措、政务服务工作建设要求，以及“互联网+政务服务”背景下的“安澜政务+”政务服务微信公众号为在场人员做了详细介绍；辖区10余家参会企业代表、多家新闻媒体分别现场发言并进行了交流互动。
党的十九大以来，新港海事局落实上级“简政放权、放管结合、优化服务”的改革部署，依托便利的交通条件和优质的政务服务举措，承担的海事业务种类、数量均大幅增加。为保证政务服务质量，新港海事局深化“放管服”改革，不断提升服务水平，推进政务服务工作更加规范、高效，推行“政务服务一体化”，落实“任一窗口 同城通办”服务，开展“政务服务开放日”，成立政务服务研究团队，强化人才培养管理，打造了天津海事首个政务服务微信公众号——“安澜政务+”。
“安澜政务+”目前拥有“三大模块、六大功能”。关注公众号可以了解海事业务办事流程、业务办理指南、政务受理所需手续及材料等，获取政务公开信息、海事法规前沿动态、海事新闻动态等资讯；还可以享受海事业务在线预约办理服务；更有独具特色的“网上会客厅”线上政务服务平台，作为公众号的特色栏目，该平台提供在线咨询服务，由业务骨干“坐诊”，为相对人解决留言提问的“海事业务办理疑难杂症”；常见问题栏目作为补充，为港航企业、船员准备了500余条业务办理的详细解答。此外，定期推送的“走近安澜”为行政相对人感受“安澜政务家”文化打开了一扇窗。
2019年以来，新港海事局政务服务开放日活动已经开展了11期，先后接待60余家企业、200余名船员和高校毕业生前来咨询；累计为行政相对人开辟绿色通道3次，预约办理业务16次；开展容缺受理105件次，惠及11家公司。中海油田服务股份有限公司参会代表在发布会上发言表示：“随着国家简政放权政策开展，很多业务的办理程序和要求发生了改变，一开始的时候，我们也很茫然，多亏了海事工作人员多次给我们讲解政策和办理流程，我们才能顺利办理业务；今天看到新港海事局又推出了政务服务微信公众号，感觉又方便了一大步，感谢新港海事提供了这么一个平台为我们企业着想。”
“安澜政务+”是新港海事“热情效能 廉洁规范 新港海事为您服务”承诺的体现，是持续推进“互联网+政务服务”、提高窗口服务效率的重要举措。下一步，新港海事局将进一步改善服务品质，把“安澜政务+”做成民心工程、暖心工程，为滨海新区创造一流营商环境，为天津港智慧港口、绿色港口建设贡献力量。
转载自：天津日报